Jakie poziomy komunikacji rozróżnia Schulz von Thun?
W dzisiejszym artykule przyjrzymy się poziomom komunikacji, które zostały rozróżnione przez niemieckiego psychologa Friedemanna Schulza von Thuna. Jego teoria, znana jako „cztery strony komunikacji”, pomaga nam lepiej zrozumieć, jak przekazujemy i odbieramy informacje w naszych codziennych interakcjach.
1. Poziom faktów
Pierwszym poziomem komunikacji jest poziom faktów. Odnosi się on do samej treści przekazywanej przez nadawcę. Na tym poziomie przekazujemy konkretne informacje, fakty i dane. Na przykład, jeśli mówimy o pogodzie, podajemy aktualne temperatury, prognozy i warunki atmosferyczne.
2. Poziom samocharakterystyki
Kolejnym poziomem jest poziom samocharakterystyki. Odnosi się on do tego, jak nadawca przedstawia samego siebie w komunikacji. Na tym poziomie wyrażamy nasze przekonania, wartości, emocje i intencje. Możemy używać różnych środków wyrazu, takich jak ton głosu, gesty czy mimika, aby pokazać naszą osobowość i stanowisko w danej sytuacji.
3. Poziom relacji
Trzeci poziom to poziom relacji. Odnosi się on do naszego stosunku do drugiej osoby w komunikacji. Na tym poziomie wyrażamy nasze uczucia, postawy i oczekiwania wobec drugiej osoby. Możemy używać różnych środków wyrazu, aby pokazać, czy jesteśmy przyjaźni, wrogo nastawieni, zainteresowani czy obojętni wobec drugiej osoby.
4. Poziom apelu
Ostatnim poziomem jest poziom apelu. Odnosi się on do zamierzonego wpływu, jaki chcemy osiągnąć poprzez naszą komunikację. Na tym poziomie wyrażamy nasze oczekiwania, prośby, sugestie lub polecenia wobec drugiej osoby. Chcemy, aby druga osoba zareagowała na nasz przekaz i podjęła określone działania.
Ważne jest zrozumienie, że każdy poziom komunikacji może mieć różne znaczenie i wpływ na odbiorcę. Często zdarza się, że nadawca i odbiorca skupiają się na różnych poziomach, co może prowadzić do nieporozumień i konfliktów. Dlatego warto być świadomym tych czterech poziomów i starać się komunikować w sposób kompleksowy, uwzględniając wszystkie aspekty.
Podsumowując, poziomy komunikacji rozróżnione przez Schulza von Thuna to: poziom faktów, poziom samocharakterystyki, poziom relacji i poziom apelu. Każdy z tych poziomów odgrywa istotną rolę w naszych interakcjach i wpływa na sposób, w jaki przekazujemy i odbieramy informacje.
Schulz von Thun rozróżnia cztery poziomy komunikacji: poziom faktów, poziom samocharakterystyki, poziom relacji oraz poziom apelu.
Link tagu HTML do strony https://www.4core.pl/:
Kliknij tutaj
